Preguntas Frecuentes

Envíos

Envío GRATIS

 

Al realizar tus compras con un importe total de $1,600 o mayor su envío es totalmente GRATIS, sin importar destino del envío ni peso de sus productos. (Válido solo en México)

 

Costo Envío

 

Compras menores a $1,600 tienen un costo de envío de $150, sin importar destino nacional del envío ni peso de sus productos.

Pedidos a USA tienen un costo extra de envio $50 USD.

Shipments to the USA have a cost of $50 USD and the minimum requirement is to order 10 products. If you order less than 10 products to the USA, your order will be canceled.

 

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega nacional es de 1 a 3 días hábiles a partir de que su pago haya sido confirmado, en zonas especiales en donde es más difícil el acceso puede tardar hasta 6 días hábiles.

Envíos a USA tardan de 2-4 semanas, el rastreo no se proporciona hasta que haya sido enviado desde USA (2-4 semanas)

 

Rastrear Envío

 

Para rastrear su envío, coloque el código de rastreo que se le envió mediante Whatsapp e ingréselo en la web dependiendo de la paqueteria:

Estafeta            https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

FedEx                https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html

RedPack            https://www.redpack.com.mx/es/rastreo/

 

Reenvío de Pedido

 

La paquetería por la cual enviemos su pedido acudirá a su domicilio a realizar la entrega, si usted u otra persona que pueda recibir no se encuentran en el domicilio, la paqueteria tiene la obligación de regresar 2 veces más, si después de la tercera vez no se encuentra quien reciba, el pedido se devolverá a RoidStore México.

 

Otras Dudas?

 

Como cambiar la dirección de envío?
Una vez finalizado su pedido, no es posible cambiar la dirección que proporcionó, por ello, se debe cambiar antes de finalizarlo, la opción aparece en el carrito de compras para llenar sus nuevos datos de envío.

 

Quién puede recibir mi pedido?
Cualquier persona que se encuentre en el domicilio proporcionado puede recibir su pedido únicamente es necesario presentar una identificación y firmar de recibido.